Disdukcapil Kabupaten Malang di Serbu Warga
Mediahumaspolri || Malang
Kadin Dukcapil Harry Setia Budi ,S.STP,M.Si.Pelayanan Dukcapil untuk meningkatkan kualitas pelayanan yang lebih baik serta mengetahui sejauh mana kualitas pelayanan yang diberikan kepada masyarakat .Senin (30/05/2022).
Sebagai pelayan publik selalu siap untuk menyerap masukan ,keluhan,kritik dan saran dari masyarakat. Karena tanpa kritik dan saran dari masyarakat pelayanan publik Dukcapil Kabupaten Malang belum bisa dikatakan sempurna , jika pelayanan Dokumen Kependudukan di Disdukcapil kurang baik maka langsung diperbaiki sehingga kedepan semakin sedikit keluhan serta kekurangan permasalahan yg timbul dari pelayanan ini.
Pembenahan ini penting ,agar bisa menghasilkan layanan lebih cepat dan tempat juga nyaman bagi masyarakat yang bermasalah dokumen kependudukan.
Lebih lanjut Harry menjelaskan dalam bertransformasi digital perlu sarana infranstruktur jaringan (internet),aplikasi dan sistem penyimpanannya ,serta SDM dan budaya kerja mindset harus diubah ke pola digital.Kita butuh SDM yang berkualitas didukung dengan perangkat cukup kompatibel serta jaringan SIAK terpusat,”ujar harry.
“Kunci pelayanan publik cepat selesai Rujukannya Permendagri No 19 Tahun 2018,semua pelayanan di dinas Dukcapil sehari harus selesai.
“Dan Tahun 2022 ini secara bertahap layanan Adminduk lebih didekatkan di tingkat desa.Sehingga masyarakat yang mengurus dokumen kependudukan cukup datang ke kantor Pemdes setempat,lewat program “Jebol Anduk”.
Warga masyarakat kabupaten malang serbu layanan Dukcapil untuk mengurus permasalahan dokumen kependudukan,masyarakat akan semakin mudah mendapatkan layanan secara antri sesuai rujukan nomor ,di kantor Dukcapil Kabupatem Malang .
Tampak masyarakat kabupaten malang yang mengurus dokumen administrasi permasalahan kependudukan. Warga yang antri di Dukcapil banyak yang tidak memakai masker(Prokes).Pantauan media
Di tempat terpisah”,saya sudah ngurus secara online hampir tiap hari gak bisa masuk,begitu masuk online gak ada balasan dari Dukcapil,merasa kecewa langsung ke kantor “imbuh warga yang gak mau di sebutkan namanya.”
Ragam Inovasi pelayanan telah diterbitkan guna meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat puas dalam.pelayanan, tentunya berdampak positif untuk pelayanan kedepannya masyarakat terlayani dengan pelayanan yang baik.”imbuhnya.(eddymhp)
