Permudah Pelayanan, PDAM Kudus Luncurkan Aplikasi Tirta Muria
Media Humas Polri || KUDUS
PDAM Kudus melakukan Soft launching Aplikasi Tirta Mur – Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Muria Kabupaten Kudus telah menghadirkan pelayanan prima guna memberikan kepuasan kepada para pelanggan.
Salah satunya dengan membuat aplikasi layanan untuk mempermudah para pelanggan dalam mengakses segala kebutuhan informasi tentang PDAM Tirta Muria.
Soft launching Aplikasi Tirta Muria telah dilakukan saat perayaan ulang tahun PDAM Kudus ke-31, pada Jumat 17 Februari 2023.
Peluncuran layanan aplikasi tersebut disaksikan 230 karyawan PDAM Kudus.
Di dalam aplikasi Tirta Muria tersebut, calon pelanggan PDAM dapat mengetahui tata cara pendaftaran dan biaya pemasangan.
Pelanggan juga dapat melihat berapa jumlah tagihan, serta menyampaikan pengaduan jika terjadi masalah kerusakan atau distribusi air yang tidak lancar karena terjadi kebocoran pipa.
“Pelanggan dapat melayangkan pengaduan lewat WhatsApp (WA), Facebook dan Instagram, dan operator siap melayani,” ujar Direktur Utama PDAM Tirta Muria, Winarno, Senin, 20 Februari 2023.
Aplikasi Tirta Muria ini akan masuk Google Play Store dan dapat di-download oleh para pelanggan. Akses layanan cukup luas sehingga pelanggan tidak harus datang ke kantor PDAM.
“Cukup melaporkan dari rumah dan petugas dengan sigap akan langsung menangani nonstop 24 jam,” tandasnya.
Winarno menerangkan, saat ini masih dalam proses penyempurnaan aplikasi. Pihaknya memperkirakan Maret mendatang masyarakat umum sudah dapat mengunduh lewat play store.
Winarno mengungkapkan, inovasi layanan terhadap para pelanggan lainnya yang kini mulai dilakukan adalah pemanfaatan teknologi District Meter Area (DMA).
“Finalisasinya masih berjalan, karena kita ada pendampingan dari Akademi Teknik Tirta Wiyata (Akatirta) Magelang,” jelasnya.(Fikri )
