Media Humas Polri // Taput
Rumah Tahanan Negara Kelas IIB Tarutung jadi tuan rumah pada pelaksanaan diskusi monitoring dan evaluasi survey persepsi kualitas pelayanan (SPKP) dan survey persepsi anti korupsi (SPAK) yang diselenggarakan kantor wilayah kementerian Hukum dan HAM, Sumut.
Kegiatan diselenggarakan oleh bidang HAM dari Divisi pelayanan Hukum dan HAM kantor wilayah Kementerian Hukum dan HAM Sumut yang diwakili Kepala Bidang Flora Nainggolan beserta Kepala Subid Pengkajian, Penelitian dan Pengembangan Hukum dan HAM.
Bram Gun Saulus Lumbangaol beserta staf melaksanakan monitoring pelaksanaan survey persepsi kualitas pelayanan dan survey persepsi anti korupsi (SPKP-SPAK) di Rutan kelas IIB Tarutung yang diikuti seluruh unit pelaksana teknis lingkup kanwil Kemenhumkam Sumut secara daring dan luring.
Kegiatan monitoring dan evaluasi ini dalam rangka pengukuran secara komprehensif tentang kepuasan masyarakat terhadap kualitas layanan jajaran Kementerian Hukum dan HAM Sumut serta pemetaan persepsi pengguna layanan terkait usaha pencegahan korupsi.
Survei bertujuan memperkenalkan perubahan isi dan tampilan aplikasi terbaru survei 3As dimana pelaporan yang dilakukan setiap triwulan yang menjadi sarat utama data dukung dalam penilaian WBK dan WBBM.
Flora Nainggolan menyampaikan dalam pelaksanaan survey SPKP dan SPAK khususnya Rutan, Lapas, Kanim diharapkan menyampaikan responden untuk setiap bulanya, jangan hanya sesuai standar minimal yaitu 30 responden diharapkan lebih maksimal lagi setiap bulanya.
“Dengan dilaksanakanya kegiatan survey itu maka tranparansi dan keterbukaan atas layanan publik di unit pelaksana teknis diharapkan dapat memberikan penilaian yang objektif dan tepat sasaran,” ujarnya.
Kegiatan ini diharapkan dapat mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik kepada pengguna jasa layanan yang dinilai berdasarkan indikator – indikator yang tercantum dalam survey online.
Para pejabat struktural Rumah Tahanan Negara (Rutan) kelas IIB Tarutung sebagai pengemban tugas layanan masyarakat menyambut baik verifikasi layanan ini. ( Alain Delon )
