Mediahumaspolri.com Batam Kepri – Salah seorang nasabah bank BRI ( Edysam ) sangat kecewa dengan pelayanan salah satu milik kios BRI Link yang berada di jalan merdeka Penuba Kec Selayar kab lingga .
Edysam yang juga berprofesi wartawan sekaligus Perwakilan Media Momen Riau.com wilayah Kepri mengutarakan kekesalannya kepada rekan rekan Media yang tergabung DPC Aliansi Jurnalistik Online Indonesia (AJOI). hari Senin 06/09/2021 di kantor sekretariat DPC AJOI Kab Lingga sekitar pukul 14.45.wib.
Edysam menceritakan kronologisnya kejadian yang di alami nya pada hari jum’at 08/09/2021. kurang lebih pukul 18.00 menuju kios BRI Link milik Surwano di desa Penuba Kec selayar Kab Lingga dengan tujuan untuk menarik uangnya dengan memakai kartu ATM Bank Riau Kepri.
Setelah sampai di kios BRI Link milik Surwano, Edysam mengambil kartu ATM Bank Riau Kepri dan menyerahkan kepada surwano agar uangnya bisa di cairkan melalui Kartu ATM nya secara tunai sebesar Rp.400.000 dari rekening tersebut.
Seperti biasanya Surwano mengambil mesin EDC nya setelah di gesekkan kemesin kemudian memperosesnya serta meminta Edysam menekan no PIN rekening kartu ATM Bank Riau Kepri miliknya, selang beberapa menit saat mengesek ATM milik Edysam yang pertama dan memperosesnya. karna no resi tidak keluar maka Surwano minta ATM Bank Riau milik Edysam lagi di karnakan menurut dia jaringan mungkin sibuk.
Kemudian melakukan lagi gesekkan yang kedua, Surwano berkata kepada Edysam tidak bisa karna saldo nya tidak cukup. kemudian Edysam beragumentasi dengan mengatakan pak saldo saya itu baru saja saya transfer dari saldo rekening Bank BNI saya sebesar Rp.400.0000 ke rekening Bank Riau milik saya juga sudah berhas, jadi artinya saldo di rekening Bank Riau saya Masih ada 139 ribu rupiah sekian di tambah dengan transfer dari ATM BNI saya sebesar Rp
400.000 maka logikanya saldo yang ada di ATM Bank Riau totalnya Rp539.000.00
Karna Surwano mengatakan maaf pak mungkin jaringan Bank Riau Kepri saat ini lagi sibuk, mungkin beberapa jam lagi baru masuk ke rekening BRI Link saya.
setelah beberapa menit ketika di tanyakan Edysam apakah sudah masuk ke rekening pak. Surwano menjawab belum ada mungkin saldo Bapak kosong atau tidak cukup kalau mau di tarik.
Dengan sangat kecewa Edysam langsung meranjak meningalkan Kios BRI Link milik Surwano, namun sambil berpikir apa yang harus di lakukan dengan pernyataan Surwano tersebut.
Sambil duduk di suatu tempat Edysam langsung mohon minta petunjuk dari cabang Bank Riau secara personal melalui pesan Whastpp tidak lama berselang dari Bank Riau mengatakan bahwa saldo atas nama Edysam ada di rekening Bank Riau sebesar Rp539.000.00 namun beberapa saat kemudian terjadi penarikan melalui mesin EDC BRI lalu saran dari Cabang Bank Riau hari Senin supaya ke Bank Riau Kepri untuk mengecek rekening koran atas nama Edysam agar lebih jelas lagi.
Salah seorang petugas Bank BRI cabang Dabo Singkep di datangi oleh awak Media Humas Polri dengan membawa bukti prin rekening transaksi Bank Riau milik Edysam.
setelah melakukan pengecekan dia menjawab berdasarkan prin buku rekening Bank milik nasabah bernisial Surwano Memang ada transaksi di tanggal 03 September 2021 namun belum bisa di pastikan transaksi tersebut berhasil atau tidaknya karna kami menemukan no transaksi yang berbeda.
untuk lebih lanjut kami akan melakukan pemeriksaan di pusat jika memang nantinya di temukan ada unsur kesengajaan yang di lakukan saudari Surwano maka dengan tegas kami akan mengambil tindakan tegas untuk mencabut izin untuk pengunaan mesin EDC. Jelas kata petugas Bank BRI
(Andi Amiruddin)
