Warga Masyarakat Penuhi kantor Dinas Dukcapil Kabupaten Malang
Mediahumaspolri || Malang
Luar biasa warga masyarakat pada hari ini membludak memenhuhi tiap sudut Kantor Dinas Dukcapil Kabupaten Malang. (22/09/22).
Warga tersebut mengurus kepemilikan dokumen kependudukan mulai dari perekaman dan percetakan KTP- e surat keterangan (Suket), perbaikan data pada KK, KTP dst.
Peningkatan pengunjung mengalami lonjakan dibandingkan hari- hari biasa.Sementara pelayanan KTP el untuk saat ini mengalami kekurangan blanko KTP el, sehingga masyarakat mendapatkan Surat Keterangan Biodata .
Kepala Dispendukcapil Kabupaten Malang ,Harry Setia Budi mengatakan ,pihaknya akan terus berupaya meningkatkan SDM untuk memaksimalkan pelayanan Adminduk pada masyarakat dengan terus mengembangkan Inovasi yang sudah ada.
Pria yang sebelumnya menjabat Kepala Dinas Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak ini Menjelaskan ,untuk anjungan ADM Yang dinilai beberapa kalangan masyarakat kurang berfungsi maksimal,banyak pihak mempertanyakan ADM disetiap Kantor Kecamatan mangkrak tak fungsi.
Harry menampik tentang kurang fungsinya ADM, ,namun yang menjadi kendala adalah proses Transisi Sisten Informasi Administrasi Kependudukan (SIAK) terpusat.
“Sebenarnya bukan tidak berfungsi ADM tersebut,tapi proses transisi dari SIAK terpusat kadang -kadang masih error dan tidak konek. Masalah lain karena fasilitas Listrik kurang memadai ,persoalan voltase kurang mampu dalam mengangkat perangkat,kendala lain masalah Jaringan Internet kurang maksimal yang ada disetiap Kecamatan.
Perangkat ADM saat ini sudah maksimal,bisa digunakan sesuai kebutuhan masyarakat untuk mencetak Adminduk ,”ungkapnya.
Kedatangan Wabup Drs Didik Gatot Subrota kabupaten Malang disambut Kadisdukcapil,Harry Setia Budi, dalam kesempatan itu wabup berdialog langsung dengan pemohon adminduk pelayanan berjalan dengan baik,serta ingin mengetahui apakah ada kendala yang dialami .
Ditempat terpisah, sesi wawancara dengan Wabup Kabupaten Malang, persoalan yang mendasar adalah masyarakat kita belum melek Tehnologi dan Pemerintah pusat bertanggung jawab agar masyarakat memahami IT dengan mensosialisasikan bersama Dirtjen Kependudukan , Kominfo dan Disdukcapil ditingkat Kecamatan ,KepalaDesa,dan tingkat RT, memahami Tehnologi.”jelasnya Didik.
Masyarakat sangat antusias dengan layanan” All in One” walaupun antrian menunggu lama tapi kebutuhan bisa selesai secara keseluruhan Adminduk hari ini juga .imbuhnya pemohon yang tak mau disebutkan identitasnya.
Disdukcapil ini merupakan Kantor Pelayanan yang utama sesuai perintah masyarakat ,kita harus benar-benar memberikan yang terbaik dan tidak membuat masyarakat yang datang dan semua proses harus cepat serta tidak bertele – tele sehingga kepuasan masyarakat terpenuhi,yang terpenting Jaringan Internet lancar,” jelasnya.(eddymhp)
